El coronavirus está cambiando un conjunto de paradigmas.
La sociedad necesitaba repensar un conjunto de “datos adquiridos”
El planeta necesitaba un descanso, hace mucho tiempo.
La familia necesitaba una nueva oportunidad.
Los colaboradores necesitaban reequilibrar su tiempo de actividad, algunos.
Los gerentes necesitaban repensar la intervención social.
¿Y ahora qué?
La sociedad estaba en un ritmo absurdo de vida, incluso en Portugal, este jardín casi cayendo de Europa, que todos codiciaban y queremos vender… de repente, todos tenemos tiempo.
No nos visitamos ni nos vimos cuando cruzamos, las calles rebosaban de gente y automóviles, taxis y ubers, bicicletas y motos, ruidos y olores; ahora están vacías y en un extraño silencio.
Hoy prometemos visitarnos y ir de café y queremos estar con todos, familiares y amigos, enviamos mensajes fraternos de anhelo y votos de amistad. Después de todo, es posible que no necesitemos viajar todo el tiempo, de aquí para allá, en un apuro que nos asfixia para vivir. Ahora vivimos.
Aún no nos hemos “dado cuenta” bien de este nuevo estado. Hasta ahora, siempre hemos dado por sentado que nuestros padres, hijos, tíos y amigos estarán allí cuando tengamos tiempo. Tenemos tiempo ahora y ellos no. ¿Podremos volver conscientemente a la libertad de movimiento, trabajar y vivir juntos, equilibrando el tiempo y el compromiso con nosotros mismos y a las personas que valoramos?
Espero que volvamos a los valores de la familia y la sociedad que se han diluido en esta avalancha de miles de relojes sin tiempo, de automóviles y casas espaciosas sin espacio para nosotros.
Necesitamos continuar equiparando y juzgando nuestros propios comportamientos. No solo porque no hemos visto a nuestros padres o hijos en unos días. No solo porque corremos riesgo de no tener más “trabajo” en el “regreso”.
¿Qué pasa con nuestra casa común? Nuestro planeta.
La sostenibilidad ambiental es un tema que ocupa mi mente muchas veces. La atención que, privada y socialmente, aún no tenemos, con nuestro hogar y todavía dejamos las “colilla” y guantes en cada esquina. ¿Qué hacemos con la botella de agua que bebemos?, ¿vamos a tener cuidado con lo que dejamos en el suelo después de un tiempo en la playa o el campo?, aun así ¿has notado que el planeta ha ganado capacidad de respiración? En media docena de semanas, el ozonó se ha recuperado, Venecia perdió su olor y rayos UV disminuyeron ¡Todos podemos mirar al cielo, como le gustaría a Zé Pedro (cantante popular portugués ya fallecido)! Necesitamos tomar conciencia del impacto de nuestros gestos y actitudes para disminuir la huella de nuestro pasaje aquí.
Es importante que nuestros hijos todavía tengan “naturaleza” para disfrutar con nuestros nietos, ¡sí! Pero, lo que es más importante, saben cómo ser hijos de esta naturaleza, que afortunadamente insiste en resistir el nuestro abuso que continuamente le damos y que, de vez en cuando, se queja con eventos o alertas, como incendios en Portugal o Australia o con especies protegidas muertas en nuestras playas.
¿Son sostenibles nuestras acciones? El trabajo a distancia está ganando adeptos. Ya sea debido al hacinamiento de las ciudades y la dificultad para viajar o simplemente la comodidad de quedarse en casa o en la terraza haciendo las mismas tareas que se realizarían en la oficina; sin embargo, aún no todas las personas aceptaron este cambio. Será diferente de ahora en adelante, los gerentes analizarán o medirán el trabajo realizado, no la duración de la estancia en la oficina ¡Ahora ni siquiera hay tiempo en la empresa!
En otras palabras, es importante que nuestros líderes dejen de controlar las horas de trabajo y definan los indicadores de desempeño. Con diferentes niveles de relevancia, según el momento de la empresa o temporada de equipo o departamento; este es un concepto nuevo para algunos y distante para otros.
¿Cómo implementar? Primero, es necesario definir qué se supone que se debe hacer, luego cómo se debe hacer y finalmente, cuánto tiempo y medios se necesitan para la ejecución; entonces es posible definir los indicadores y métricas.
Por supuesto, la comunicación será aún más importante. La asertividad en la presentación de dichos indicadores, continuarán siendo decisiva para su aceptación. ¿Funcionará bien al principio? Probablemente no, pero es un proceso, y debe ser puesto de manera coherente y con el seguimiento apropiado.
¿Y cómo se hace la gestión del talento?,¿el gerente ve al grupo de personas con las que trabaja como equipo?,¿puede reunir las habilidades individuales para formar el equipo que produce los resultados generales deseados? Todos los elementos de un equipo tienen fortalezas y puntos no tan fuertes, colaboradores y gerentes. ¿Somos capaces de identificar estas fortalezas y exponerlas? Entonces el gerente está actuando como un líder.
¿Y el colaborador?, ¿está viendo el cambio?,¿estamos comunicando el contenido y en la forma correcta para que el colaborador nos siga? Si comprende, será más colaborativo con la organización. Sabrás que tienes derechos proporcionales a los deberes.
Solo de esta manera, los empleados perciben el espíritu de equipo y se sentirán integrados en la cultura de la organización.
Otro aspecto a considerar en este tiempo es el equilibrio emocional de las personas, está claro que dicho equilibrio, no es solo emocional sino también social e influye en el rendimiento diario en todas las áreas de la vida. Para esto, necesitamos pasar tiempo de calidad con los nuestros, hijos, padres, cónyuges, amigos, novios, quien sea. Pero hasta ahora, hemos usado este tema solo como una excusa, cuando los resultados son menos buenos.
Naturalmente, los gerentes son los principales responsables de lo que se vive en el lugar de trabajo, incluso cuando el trabajo es remoto; pero ahora queda claro que el empleado es corresponsable de los resultados.
¿Seremos capaces de responsabilizar, sensatamente, a los colaboradores del equilibrio entre el tiempo para su familia y su trabajo? ¿Y por los resultados también?
¿Y vamos o podemos comenzar a hacer una diferenciación positiva con las personas comprometidas? ¿O seguiremos haciendo que todos sean iguales en la categoría profesional?
¿Deben los empleados ser conscientes de que su “puesto de trabajo” debe garantizarse mediante el desempeño y no mediante un “vínculo contractual”?
El desarrollo de las personas en la vida activa es otro aspecto que merece mi reflexión. Algunos autores contemporáneos se refieren a que “las personas alfabetizadas de hoy son las que pueden desaprender y volver a aprender”, es decir, es importante aprender durante toda la vida.
Entonces, ¿cómo permitimos u obligamos a que solo las empresas brinden a los empleados la “capacitación” necesaria? ¿Dónde está el desarrollo individual, la gestión profesional y los objetivos personales?
¿Desarrollo restringido a lo que necesita la empresa? Si la organización va a invertir, ¿podemos exigir más? ¿Es legítimo pedir a las empresas el desarrollo personal y social?
Las empresas ya tienen un interés natural en el desarrollo profesional de sus empleados. Los gerentes desean que todos los empleados aprovechen las oportunidades de capacitación disponibles.
35 horas de entrenamiento? Incluso podría ser 50 o 100. ¿Asistir a una capacitación aumenta la competencia? Para nada; o mínimo, ¡no siempre!
Por otro lado, cuántas personas, de mil maneras diferentes, mejoran sus habilidades, individualmente, preparándose, al menos para el presente, si no para el futuro. ¿No deberíamos recompensarlos a expensas de los “pasivos”?
Entonces, ¿por qué razón, las instituciones públicas quitan la responsabilidad a los empleados en su (no) desarrollo, colocando la carga del empleador sucesivamente? Es posible que todos tengamos que educar a nuestras instituciones para la responsabilidad social.
Y hablando de instituciones. ¿Qué pasará en nuestras escuelas después de este período? ¿Nos mantenemos en forma? ¿Un doctor profesor “predicando” a una audiencia de personas sordas que exhiben memoria, no conocimiento, 1 vez por trimestre o semestre? ¿Seguirán entrenando a personas que saben cómo memorizar hechos, formas o caminos?
¿Continuaremos forzando a nuestros “estudiantes” de 4 años a ser jóvenes, inyectándoles diferentes materias, sin permitirles jugar y aprender a vivir y estar en la sociedad?
¿Podrán los maestros, por sí mismos, hacer los cambios necesarios?
¿Son los maestros los únicos responsables de una revolución socialmente requerida desde el siglo pasado? ¿No tendremos que interferir todos en cada hogar, en la relación con cada niño, joven o incluso adulto?
¿No es necesario que los supuestos pensadores pedagógicos reformulen estrategias y metodologías?
¿Seremos capaces de rehacer los conceptos, reintegrando a las minorías y los “diferentes”, para complementar y mejorar los resultados? ¿Continuaremos predicando que la aceptación de la diversidad trae crecimiento y luego formateamos para la igualdad?
Pensar fuera de la caja trae resultados positivos y todos tenemos que ser iguales, aunque sean de naturaleza diferente. ¡Contra censo! ¿O sin sentido?
De hecho, la COVID-19 nos ha obligado a detenernos y valorar las cosas de manera diferente. Para algunos, es solo otro momento de reflexión, para otros es un cambio o al menos la oportunidad para comenzar algo completamente distinto.
El comienzo de un nuevo ciclo. De pensamientos y actitudes. De verdades y dudas. De las dudas nacen las certezas, de estos nuevos pensamientos nacerán los movimientos que impulsen el crecimiento personal y familiar, crecimiento académico y formativo; crecimiento social y ciudadano; crecimiento empresarial y contributivo.
Deje que el “virus Corona” nos afecte, no biológicamente, sino social y psicológicamente.
