Entre os processos de RH que podem ser aplicados nas empresas, um deles é primordial para que todos os outros aconteçam: o diagnóstico organizacional. Fazer o mapeamento completo da situação em que o negócio se encontra é o primeiro passo em direção a possíveis melhorias.
Essa ferramenta é o que dará subsídio para que os gestores compreendam o contexto em que a companhia se encontra. Para saber até onde se quer chegar, é preciso saber onde está. Identificar o ponto de partida significa agir de forma consciente na hora de trilhar o caminho para o sucesso.
Se você não sabe como desenhar o cenário da sua instituição a partir do diagnóstico organizacional, fique conosco neste artigo. Vamos explicar tudo o que é preciso saber sobre esse importante processo de RH. Boa leitura!
Qual é a importância do diagnóstico?
O planejamento estratégico das empresas deve se basear em fatos concretos. Da mesma forma que o mercado é analisado nos momentos de decidir as próximas ações, é preciso ter o olhar voltado para dentro da companhia ao implementar melhorias.
É exatamente nesse sentido que o diagnóstico tem relevância. Com uma visão ampla de tudo o que faz parte da vida organizacional, é possível identificar gargalos, potencializar os pontos fortes, agir nas áreas em que o desempenho não é satisfatório e prevenir problemas ou crises.
Com informações detalhadas sobre os diferentes procedimentos da instituição em mãos, os gestores terão condições de tomar decisões acertadas, promover mudanças e encontrar soluções para os problemas que a empresa enfrenta.
Que papel tem o RH nesse processo?
O Recursos Humanos é o departamento com maior capacidade de transformação em qualquer companhia. Esse setor lida diretamente com o ativo que tem o poder superar dificuldades e alavancar resultados: as pessoas.
O departamento precisa ter cuidado com os diferentes aspectos da vida laboral, como saúde mental, condições de trabalho, comunicação interna e tantos outros. Os processos de RH envolvem todos os funcionários (desde a função operacional até a direção da empresa) e, por isso mesmo, são extremamente importantes.
Quando os gestores de RH têm um trato humanizado, demonstram a preocupação da empresa com os funcionários e estão antenados à equipe. Dessa forma, qualquer colaboração pedida ao time é bem recebida. Os colaboradores são essenciais para que o diagnóstico seja feito da melhor forma, afinal são eles que vivem intimamente a rotina da empresa em cada setor.
Por mais que os gestores atuem de forma global, são os funcionários que se deparam com as mais variadas situações no dia a dia. As informações que eles passarem farão a diferença entre um diagnóstico superficial e um mapeamento completo.
Como fazer o diagnóstico nos processos de RH?
Comece coletando as informações de cada departamento, desde a equipe de manutenção até o financeiro. Para tanto, defina um formulário padronizado, pois isso auxiliará na hora de organizar todo o material.
Inclua no formulário questões fechadas e avaliações de satisfação, mas não deixe de ter um campo para respostas em aberto, para que os funcionários deem as opiniões e ideias que acharem pertinentes. Aproveite esse momento para receber um feedback da equipe.
Com os dados coletados, é hora de analisar o material. Prepare um relatório com todos os apontamentos extraídos da pesquisa. Utilize os mais variados recursos, incluindo apresentações audiovisuais, gráficos, planilhas e tudo o que possa tornar o relatório de fácil compreensão.
Essa análise deve gerar um documento que vai balizar as ações futuras, apontando o que está dando certo e onde é preciso mudar. Com o diagnóstico pronto, monte seu plano de ação para agir em cima do que foi avaliado.
Não se esqueça de compartilhar os resultados com toda a equipe. Esse retorno é importante para um sentimento de pertencimento. Além disso, os colaboradores vão saber que foram realmente ouvidos e darão valor quando for a hora de repetir o questionário no próximo diagnóstico.
Viu só como o diagnóstico organizacional é importante para os processos de RH? Contar com essa ferramenta e um setor de Recursos Humanos bem estruturado permite sair na frente da concorrência! Aproveite para saber mais sobre a estrutura organizacional do RH!
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