Como montar equipes de alta performance na sua empresa

Uma empresa de alta produtividade se faz com equipes de alta performance. Descubra como aplicar o conceito na sua empresa.

A história da administração teve seu início em 5.000 A.C. Mas foi após a revolução industrial que o conceito deixou de ser uma arte e tornou-se um método científico, que visava aumentar a eficiência nos processos de gestão a partir da observação e mensuração.

A ideia consolidada de reduzir os desperdícios e aumentar os níveis de produtividade surgiu um pouco depois, a partir das teorias de Frederick W. Taylor, engenheiro americano autor do livro “Os Princípios da Administração Científica”, publicado em 1911.

Mais de um século depois, este continua sendo um dos maiores objetivos de gestores, líderes e CEOs de empresas nos mais variados campos de atuação. Mas, talvez, a diferença esteja na humanização nos processos de gestão e de RH. Neste caminho, aprendemos que empresas de alta lucratividade se constroem a partir de equipes de alta performance, que se identificam e aceitam os desafios do seu empregador, trabalhando em conjunto em busca de suas metas e objetivos.

Mas você sabe o que é, de fato, uma equipe de alta performance? Como encontrar os colaboradores ideais e motivá-los rumo a este objetivo? O post de hoje é exatamente sobre isso.

 

O que é uma equipe de alta performance

Mantendo a referência histórica, antes de explicar o que é uma equipe de alta performance, é interessante entender uma das motivações dos membros deste time: o comprometimento. Com seus colegas, e com os objetivos da empresa. 

Ao contrário do que acontece nos conceitos mais antigos de gestão, uma equipe de alta performance atinge este status não pela influência e controle dos seus líderes, mas sim porque se identifica com o ambiente, com seus colegas e com os objetivos da empresa.

Neste sentido, podemos definir uma equipe de alta performance como um time altamente competente, mas também altamente comprometido com as demandas uns dos outros e com os resultados da empresa. Normalmente, este tipo de equipe é formado por pessoas com competências e conhecimentos complementares, com habilidades de auto-gerenciamento e organização.

 

As características de uma equipe de alta performance

É importante saber que cada cenário, cada setor de mercado, exige capacidades específicas. Mas mesmo assim, em se tratando de equipes de alta performance, algumas características e competências se repetem:

• Senso de equipe 
• Preocupação com as demandas como um todo, e não apenas com o “meu trabalho”
• Confiança e valorização do trabalho dos colegas
• Método de trabalho estipulado
• Clareza na distribuição de tarefas
• Comunicação efetiva e aberta a todos
• Antecipação de problemas e definição de prioridades
• Feedbacks orientados para solução de problemas

 

Como montar equipes de alta performance

As próprias características de uma equipe de alta produtividade já dão um bom indício de como alcançar este padrão. A construção de um ambiente positivo, sem entraves burocráticos, auto-gerenciável e altamente motivado, pode ser tratada como meta. Para isso, aqui vão algumas atitudes e conceitos a serem implementados na sua empresa.

Empoderamento dos colaboradores

O empoderamento é uma das palavras da moda. Mas tratá-la desse jeito não só é pejorativo, como reduz sua importância. Nos referimos à popularidade do conceito porque ela não surgiu por acaso. No ambiente empresarial, o empoderamento pode ser tratado como o primeiro passo para a construção de equipes altamente produtivas.

Aí que as coisas tornam-se um pouco mais complexas. Pois, para que os membros de uma equipe tenham confiança uns nos outros, é necessário que os seus superiores confiem no método de trabalho que está sendo adotado. Permitir que equipes tomem decisões sozinhas, com base nos seus testes e estudos, é requisito básico para o aumento de sua performance. Assim sendo, entraves burocráticos e demoras em aprovações devem ser evitados ao máximo, para que o desempenho e o fluxo de trabalho não sejam prejudicados.

 

Decisão com base em dados

Este tópico está totalmente relacionado ao anterior. De certa forma, todos estão. Mas é que a realização de testes e a análise de dados é o que de fato empodera uma equipe. Pois é baseado nisso que seus superiores terão confiança em suas decisões.

CEOs, ou qualquer pessoa com cargo de alto escalão, falam a língua dos números. A partir do momento que os dados se tornam os requisitos básicos para a tomada de decisão dentro de uma equipe, as estratégias ganham em efetividade e tornam-se menos contestáveis. E é exatamente isso que dá o “poder” para uma equipe se tornar auto-gerenciável e ter a segurança de que será apoiada em suas estratégias.

 

Metodologia Ágil

A metodologia ágil é um método de trabalho que, como o próprio nome já indica, tem como objetivo acelerar as entregas durante o desenvolvimento de um projeto. Para tanto, são estipuladas entregas fracionadas e incrementáveis. Neste método, muito associado à produção de softwares, não existe uma documentação que deve ser seguida do início ao fim. É um método que tem como essência viabilizar constantes adaptações no percurso, que é o que possibilita se alcançar os melhores resultados e evitar desperdícios (de recursos e, principalmente, de tempo). 

A metodologia ágil é adotada pela grande maioria das equipes de alta performance.Neste artigo, falamos sobre sua importância em nível organizacional.

 

Times multifuncionais e com habilidades complementares

Uma equipe de alta performance deve ter habilidades complementares. Nós já nos referimos a isso ao longo do artigo. E, de certa forma, é até um pouco óbvio. Mas, para se complementarem, é importante que as pessoas sejam multifuncionais. 

Cada um pode ser o especialista em determinada área, mas é fundamental buscar um conhecimento mais aprofundado nas particularidades da empresa e também na demanda dos colegas. Desta forma, um entende o outro com muito mais clareza e consegue ajudar de maneira mais efetiva quando necessário.

 

Proporcionar a evolução dos colaboradores

Quanto mais capacitados somos, mais experiência adquirimos e mais nos tornamos produtivos. Olhando por esta perspectiva, fica claro que para construir uma equipe de alta performance é necessário investir na evolução dos indivíduos do time, tanto como pessoa quanto como profissional.

Workshops, treinamentos, cursos, tudo é válido. E se transforma em retorno. Além disso, é possível buscar o desenvolvimento das habilidades complementares, como referido anteriormente.

 

Contratar pessoas com as competências comportamentais certas

A gestão por competências  é outro meio de contribuir para o aumento da performance do time. Uma competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que faz com que um profissional tenha mais facilidade em completar determinada tarefa com êxito. A gestão por competência leva estas características em conta na hora de contratar pessoas, montar equipes e distribuir tarefas.

Lembra que falamos que um time de alto desempenho deve apresentar habilidades auto-gerenciáveis? Pois então, isso é uma competência. O mesmo vale para autocontrole, ser movido pelo desafio, ser comunicativo e ter aptidão para liderança. Como você pode imaginar, competências são muito mais difíceis de se desenvolver do que um conhecimento técnico. Por isso, para que uma equipe tenha alta performance, é fundamental encontrar candidatos com as competências corretas. E o melhor meio de fazer isso é a partir do uso de testes de perfil comportamental.

 

Motivação 

A motivação é o item final da nossa lista. Embora todas as outras dicas influenciam na motivação dos colaboradores, é necessário tomar atitudes específicas para que o time ande em conjunto, empenhado em alcançar os melhores resultados.

Pesquisas comprovam que a motivação está diretamente ligada à produtividade do time. E motivar colaboradores não se resume apenas em estipular metas e oferecer recompensas em dinheiro.