O departamento de IT nas organizações já não é opcional nem é uma novidade. Para sobreviver é necessário contar com uma equipa capacitada, na vanguarda das novas tecnologias e com visão de negócio para potenciar a operação e o futuro da organização.
Estamos de acordo em que a procura de Talento IT é maior que a oferta disponível. Segundo um Relatório de 2017 de Linux Foundation, 89% dos gerentes de recrutamento têm dificuldade para encontrar talento para a área de sistemas.
Um dos principais erros que se cometem ao iniciar a procura de talento IT é querer encontrar numa pessoa diversos perfis com características específicas. A chave é entender os requisitos da área e procurar alguém que se possa juntar à equipa que tenha facilidade para desenvolver habilidades depois de assumir o cargo. Esta procura de pessoas impossíveis e inexistentes no mercado laboral não são únicas do recrutamento IT, mas num mercado tão competitivo estes erros podem inclusivamente sair mais caros.
Querer encontrar unicórnios capazes de fazer tudo é uma armadilha que dificulta os processos de recrutamento. Além de entender os requisitos específicos que se necessita, é vital compreender a rapidez com que a tecnologia evolui e que as habilidades principais a procurar são as de adaptabilidade à mudança e a capacidade de transferir os conhecimentos para a realidade do negócio.
Ser muito claros e concisos na descrição do cargo e incluir características organizacionais atrativas, que deixem entrever a cultura do local de trabalho, além dos benefícios que se oferecem, são uma forma de captar a atenção do talento IT. Com a abundância de propostas que recebem periodicamente, é necessário despertar a curiosidade dos candidatos e os entusiasmar a participar no processo de seleção. Uma forma de atingir este objetivo é descrever de forma breve os desafios e projetos que irá enfrentar, caso ocupe o cargo em aberto.
Devido a esta tendência dos profissionais IT de mudar de trabalho, guiados pela vontade de aprender em novos ambientes e com novas tecnologias, não nos devemos deixar levar pela quantidade de trabalhos distintos listados nos seus CV´s. Geralmente não é indicativo de um mau rendimento, mas sim desta proatividade em se envolverem em projetos distintos.
Depois de detetado o candidato que se ajusta à procura, é importante avançar com rapidez. Um processo excessivamente burocrático e rígido pode afastar os candidatos ou permitir que outra organização se antecipe e o contrate. Ter uma estratégia bem definida, com uma comunicação e agenda fluída com o sector é fundamental. O mais recomendável é segmentar as entrevistas e perguntar/medir distintos aspetos necessários em cada uma delas, de forma a ganhar tempo e conhecimento sobre o candidato.
Na definição da estratégia é necessário preparar as provas técnicas necessárias para demonstrar os conhecimentos fundamentais para o cargo. Esta etapa deve ser realizada com a supervisão do líder da equipa a que o talento vai ingressar, de forma a ter em conta as habilidades exatas requeridas no cargo. Como parte da equipa de Recursos Humanos é importante estar a par das tecnologias, sobretudo em organizações com elevadas entradas de pessoal IT, para poder filtrar com maior consciência e guiar entrevistas mais esclarecedoras. Contudo, a avaliação final das aptidões técnicas deve recair no sector de sistemas.
Por vezes, com a pressão de preencher as vagas IT, os recrutadores contratam o primeiro que aparece e aceitam as condições, devido à pouca oferta. É fácil cair nesse erro e apressar-se sem se assegurar de que o novo integrante partilha os valores culturais da organização ou que tenha habilidades básicas de comunicação, resultando numa contratação falida que, mais que agilizar, atrasa os processos da área.
Uma forma de avaliar este fit organizacional é através do PDA Assessment. Comparar o perfil da pessoa com a equipa e ver se existe compatibilidade ou não, assim como ter ferramentas para o liderar ou detetar as tendências comportamentais, irá abrir caminho para o sucesso neste cargo.
Os desafios do recrutamento IT são mais fáceis de encarar quando recordamos que são pessoas e não super-heróis, que o técnico se aprende e se desenvolve. Num mercado escasso e exigente a rapidez e a agilidade para gerir os processos são essenciais para atingir os resultados esperados.
Autora: Verónica Schmilinsky
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