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Encontrar estratégias como people analytics que permitam mudar paradigmas dentro das organizações é encontrar um novo caminho para atingir os objetivos.
People Analytics

People Analytics, a estratégia das respostas

Dezembro 10, 2019

por PDA International

Ao nos atualizarmos com as estratégias de gestão de talento, encontramos termos que estão na moda que, mesmo não sendo novos, propõem uma forma de “fazer” e de criar diferente. Neste artigo vamos abordar o conceito de People Analytics.

Esta estratégia tem como objetivo utilizar dados sobre o ambiente de trabalho para gerir o talento humano de forma eficaz. Desta forma, permite medir com objetividade o nível de eficácia de um colaborador ao realizar o seu trabalho, determinar se investe os recursos adequadamente e inclusive saber se este está satisfeito com o seu ambiente laboral, de forma a tomar medidas e evitar a rotatividade, o que sem dúvida a converte numa prática para encontrar respostas.

Um estudo realizado por Chartered Global Management Accountant (Estados Unidos, 2014) indicou que 43% dos CEO’s, CFO’s e Diretores de Recursos Humanos acreditam que devido a limitadas práticas de gestão de talento, as suas companhias não alcançaram os objetivos financeiros nos 18 meses anteriores ao estudo.

Neste sentido, são mais as medidas e soluções disponíveis no mercado para a gestão de pessoas relacionadas com ferramentas quantitativas e analíticas. Isto permite às organizações contar com informação dos seus colaboradores, do seu comportamento e da cultura para tomar decisões de forma sustentada.

Para citar alguns casos de sucesso encontrámos o call center de Bank of America, que utilizando instrumentos de recolha de data conseguiram aumentar em 23% a produtividade, ao encontrar formas mais eficientes de organizar o horário de almoço.

Outro caso é o de Google que encontrou algoritmos para melhorar as práticas de recrutamento e de retenção, utilizando modelos produtivos para encontrar problemas de gestão de pessoas e oportunidades nessa área. A equipa de “People Operations” de Google atua como consultor interno e influencia as pessoas para a mudança utilizando dados e as recomendações de ações que os números oferecem.

Segundo a OBS Business School dispor de people analytics  trás grandes benefício, já que permite:

– Detetar qualquer fuga de tempo, distrações, tarefas que consomem mais tempo do que deveriam.

– Desenhar planos de motivação e de implicação para que a sua equipa se vincule emocionalmente com a organização e desenvolva um sentimento de pertença.

– Gerir a analítica e encontrar novas formas de canalizar os recursos da área.

Encontrar estratégias como people analytics que permitam mudar paradigmas dentro das organizações é encontrar um novo caminho para atingir os nossos objetivos.

Autora: Paola Albornoz

#agilismo#BigData#Desenvolvimento#DigitalizaçãoRH#PeopleAnalytics
 
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