Acordamos, saímos da cama e acendemos a televisão para ver que condições climáticas nos trás o dia. Pode ser que necessitemos um guarda-chuva ou pelo contrário de usar proteção solar. De um dia para o outro a sensação térmica pode passar de um forno a máxima temperatura a um frigorífico industrial.
Não é por acaso que o clima laboral se chama assim. O clima laboral refere-se às sensações das pessoas na organização. Como se cria e envolve uma conjunção de fatores num complexo equilíbrio que pode resultar num lugar a que as pessoas desejem ir trabalhar de bom agrado ou não.
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O clima costuma ser um sintoma de questões mais estruturais dentro da organização, como por exemplo a cultura. A cultura organizacional é o conjunto de regras e valores táticos que compõe as dinâmicas de trabalho dentro da organização. A cultura define como se fazem as coisas: A forma de estabelecer objetivos, como se comunicam os resultados alcançados, a conceção do erro, a abordagem dos líderes ao seus colaboradores, o que se prioriza na hora de tomar decisões e de investir recursos e um grande etc.
A cultura organizacional forja-se através do exemplo e a consistência nos comportamentos e nos sistemas da empresa. O clima pode também ver-se afetado pela situação socioeconómica do país, por um processo de estruturação, espaços de trabalho inadequados ou por um líder com falhas comunicacionais.
Muitas vezes os fatores que condicionam o clima fundem-se com as expressões da cultura, por exemplo a liderança, que é transversal a ambos. É então que por vezes os questionários de medição de clima traduzem problemas com os líderes, e se apresentam ações para aliviar conflitos: Workshops, team buildings, jornadas de formação, entre outras; o sintoma irá ser aliviado por um tempo, aproveitando o impulso destas iniciativas no seu público, mas se o problema for mais estrutural, ou seja, cultural, a febre voltará a subir e o clima será sintomático do formato de liderança tácito e formal da organização.
Saber distinguir a cultura do clima, permitirá encontrar as soluções que a organização necessita. Para isto os diagnósticos oportunos e certeiros são uma grande ajuda. O entendimento profundo da organização é um grande passo para alinhar como se fazem as coisas com e como se sentem as pessoas que, definitivamente, são quem atinge os objetivos de qualquer empresa.
Autora: Verónica Schmilinsky
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