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Gestione del talento• Leadership

Leadership a distanza, le regole del gioco

Aprile 16, 2020

da PDA International

di Carlos Pin Vaz e Yariel Sardias

Il mercato del lavoro non è, nel complesso, preparato per il telelavoro; a casa, la famiglia e gli altri compiti occupano l’attenzione. La distanza presenta inevitabilmente ostacoli alla comunicazione collaborativa e alla supervisione di successo.

Date le nuove aspettative e requisiti, anche i collaboratori più esperti potrebbero aver bisogno di più guida o correzione rispetto al passato. Pertanto, i leader dovrebbero prendere l’iniziativa con istruzioni e regole molto ben definite.

Considerazioni sulla leadership:

1 – Piano d’azione: Progettare un piano che spieghi in modo strutturato il modo in cui i collaboratori possono lavorare in modo efficace da casa. Includi sezioni su come possono gestire il tempo e le responsabilità con orari di esecuzione, per avere più impatto, puoi anche fare un video con questo piano.

2- Definisci con certezza i risultati attesi: Le aspettative specifiche in merito ai risultati, ai tempi e alla collaborazione devono essere comunicate chiaramente. Con meno opportunità di comunicazione regolari, le persone possono inavvertitamente intraprendere azioni che non hanno accettato. E, a meno che non siano specificamente istruiti a farlo, non possono partecipare adeguatamente al telelavoro.

3- Comunica, comunica molto: Naturalmente, prestiamo maggiore attenzione alle persone più vicine a noi, quindi i leader devono fare uno sforzo speciale per rimanere in contatto con i membri del team remoto. Invia e-mail con aggiornamenti regolari e chiedi ai collaboratori di porre domande. Apri un’area di lavoro divisa in gruppi per argomenti, team e membri. Prenota orari specifici per singole sessioni e mantieni un elenco di argomenti da discutere. Incoraggia il tuo team a fare lo stesso.

4- Investi tempo nell’incontro con i collaboratori: Cerca di avere un breve incontro online con tutti i collaboratori, anche se richiede una parte importante del tuo tempo. Una semplice conversazione online può fare una grande differenza per aiutare i collaboratori a sentirsi più connessi.

5- Sapere quando parlare invece di scrivere: Una delle maggiori difficoltà potenziali per le relazioni virtuali è l’uso eccessivo della comunicazione scritta. L’e-mail è uno strumento fantastico, ma può anche creare incomprensioni e conflitti. Se un argomento è delicato, complicato o potenzialmente controverso, chiama la persona coinvolta.

6- Scopri come gestire le riunioni virtuali: Offri al tuo team gli strumenti giusti per le riunioni online e assicurati che tutti possano usarli in modo efficace. Se un collaboratore è fisicamente con te durante queste sessioni, verifica che i membri del team remoti abbiano la stessa opportunità di partecipare.
7-Non posticipare: Per i colleghi che lavorano da remoto, aspettare che il leader fornisca informazioni o decisioni può essere estremamente frustrante. Dal momento che non lo troveranno nel corridoio o in ufficio, l’unica opzione è quella di aspettare, inviare e-mail o messaggi chiedendo cosa fare.

8- Comprendere le differenze culturali: Se gestisci persone provenienti da diversi paesi e culture, prenditi il tempo per conoscere le aspettative e le pratiche del lavoro. Questi modelli possono differire dai tuoi in modi inaspettati, il che può portare a gravi malintesi, specialmente quando si trovano in luoghi diversi.

9- Tenere la squadra vicino al cuore: Ricordi il vecchio detto “fuori dalla vista, fuori di testa”? Se lavori in remoto, prendi l’iniziativa di rimanere in contatto con l’intero team, pianificando gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento e le sessioni di feedback.  In caso contrario, si potrebbero perdere le informazioni importanti e necessarie per il computer.

10 – Prendere decisioni intelligenti nel processo di assunzione: Se il lavoro a distanza è un requisito di lavoro permanente o a lungo termine, ricorda che non tutti sono idonei per il lavoro a distanza. Gli studi hanno scoperto che il successo del telelavoro richiede le seguenti caratteristiche: eccellenti capacità di comunicazione, buona gestione del tempo, comfort con autonomia e capacità di risposta verso i superiori.

11- Ricompensa per gli obiettivi raggiunti: Se non hai un piano di valutazione delle prestazioni, creane uno semplice che premi chi raggiunge gli obiettivi.

12- Giochi di squadra: Attualmente, siamo in grado di accedere a diversi giochi, personalizzabili, che permettono ai nostri collaboratori di partecipare, in modo divertente, dai loro computer o telefoni cellulari, allineandosi alla visione organizzativa.

 

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